„Wir entscheiden uns für AVD, das ist doch der Standard.“ Dieser Satz fällt öfter, als Sie vielleicht denken – meist noch bevor jemand die erste Rechnung gesehen hat. Und genau da beginnt das Problem: Die Entscheidung ist dann bereits gefallen, die Begründung folgt erst im Nachhinein.
Aus den ersten siebzehn Rückmeldungen zu unserer Umfrage ergibt sich ein klares Bild. Azure Virtual Desktop wird derzeit bei Neukunden am häufigsten genannt, doch ein beträchtlicher Teil der Befragten hält es bei weitem nicht immer für die beste Wahl. Bei der Auswahl einer EUC-Plattform spielt die Gesamtbetriebskosten (TCO) die größte Rolle: Zehn der siebzehn Befragten nennen die TCO als wichtigsten Faktor.
Welche EUC-Plattform begegnet Ihnen derzeit am häufigsten?
Azure Virtual Desktop wird von Neukunden am häufigsten genannt, dicht gefolgt von Citrix. Zwölf der siebzehn Befragten gehen davon aus, dass sie AVD auch in drei Jahren noch verwalten werden. In den meisten Gesprächen geht es also um Citrix oder Azure Virtual Desktop, wobei Parallels RAS und Omnissa die dritte und vierte Option darstellen.
Fast alle, die mit Parallels arbeiten, nennen den Preis als Grund. Ein großer Teil betrachtet Parallels RAS als Alternative zu Citrix, auch wenn eine Gruppe die Plattform für große Unternehmen noch als zu eingeschränkt ansieht. Der Trend hin zu Microsoft und Azure ist deutlich erkennbar, doch dieser Trend ist keine automatische Empfehlung.
Warum fallen die Kosten für AVD höher aus als erwartet?
Weil der Verbrauch erst sichtbar wird, wenn die Umgebung in Betrieb ist. Fast die Hälfte der Befragten nennt bei AVD höhere Kosten als erwartet als größte Falle, gefolgt von der Komplexität der Verwaltung.
Eine AVD-Umgebung berechnet die Kosten pro Stunde, pro Host und pro Speicherebene. Diese Posten sind selten vollständig im Business Case enthalten, obwohl sie zusammen den größten Teil der monatlichen Rechnung ausmachen. Wir stellen fest, dass die Rechnung meist erst im dritten oder vierten Monat die Aufmerksamkeit erhält, die sie zu Beginn verdient hätte.
Ist Citrix nach wie vor eine gute Wahl?
Für viele Fachkollegen auf jeden Fall. Auf die Frage, welche Plattform man am liebsten implementieren würde, steht Citrix nach wie vor an erster Stelle.
Gleichzeitig nennen fast zwei Drittel den Preis als größten Kritikpunkt, und nach der Übernahme durch CSG hegen auffallend viele Menschen Zweifel hinsichtlich der weiteren Entwicklung. Die Diskussion dreht sich daher immer weniger um die Technik und immer mehr um Kosten, Verträge und die Ausrichtung der Plattform. Dabei fällt auf, dass Unternehmen oft für Funktionen bezahlen, die bereits in ihrem bestehenden Vertrag enthalten sind. Lesen Sie dazu auch unseren Artikel über die optimale Nutzung Ihrer Citrix-Lizenzen.
Was geschieht mit Omnissa nach der Abspaltung von VMware?
Omnissa gerät bei vielen Fachkollegen aus dem Blickfeld. Gut ein Drittel der Befragten gibt an, dass die Plattform nicht mehr in ihrem Portfolio enthalten ist, und fast die Hälfte verfolgt die Entwicklungen nicht aktiv.
Wer Omnissa jedoch verfolgt, ist eher positiv eingestellt: Fünf Befragte geben an, dass ihr Vertrauen nach der Abspaltung gestiegen ist. Wenn Sie über eine bestehende Horizon-Umgebung verfügen, gibt es also keinen Grund zur Panik, wohl aber für eine bewusste Entscheidung für die kommenden Jahre.
Warum spielt die Gesamtbetriebskosten (TCO) bei der Plattformwahl eine so große Rolle?
Weil sich die Plattformen technisch immer mehr angeglichen haben. Verschiedene Lösungen unterstützen mittlerweile viele der gleichen Anwendungsfälle, wodurch die Technik immer weniger als Unterscheidungsmerkmal dient.
Dadurch verlagert sich die Frage darauf, was die ordnungsgemäße Verwaltung der Umgebung in drei bis fünf Jahren kosten wird. Bei den Gesamtbetriebskosten (TCO) eines digitalen Arbeitsplatzes geht es dann nicht nur um Lizenzen, sondern auch um Verwaltungsaufwand, Schulungen, Infrastruktur und die Zeit, die Ihr Team für die Behebung von Störungen aufwenden muss.
Was läuft schief, nachdem die Plattform in Betrieb genommen wurde?
Die Messung wird eingestellt. Im Vorfeld werden umfangreiche Berechnungen angestellt, doch im Nachhinein weiß ein Drittel der Befragten nicht, über welche Plattform die meisten Support-Tickets eingehen. Nur ein Befragter nennt nachweislich sinkende Ticketzahlen als Maßstab für den Erfolg. Damit entfällt die Möglichkeit, den Business Case zu überprüfen. Wir plädieren daher für ein proaktives Management des digitalen Arbeitsplatzes, bei dem Sie die Benutzererfahrung und die Kosten strukturell messen, anstatt sich auf die Anzahl der Beschwerden zu verlassen.
Wie unterstützt New Yard bei der Plattformauswahl?
Die Frage, welche VDI-Plattform zu Ihrem Unternehmen passt, lässt sich nicht anhand einer Tabelle beantworten. Wir beraten Sie bei der Auswahl, liefern die Lizenzen und implementieren die Umgebung, wobei wir berücksichtigen, was Sie bereits haben. Oft beginnt dies mit einem EUC-Health-Check oder einer zweiten Meinung zu Ihren IT-Kosten. Mehr über unseren Ansatz erfahren Sie auf der Seite zu End User Computing und DEX.
Möchten Sie mitdenken? Der Fragebogen steht noch zur Verfügung
Mit siebzehn Antworten lassen sich keine großen Markttrends ableiten. Dafür ist die Gruppe zu klein. Der Vollständigkeit halber sei angemerkt: Ein Teil der Befragten ist auf der Lieferanten- oder Vertriebsseite tätig, was die Antworten beeinflusst.
Sind Sie als Berater, Architekt, Systemadministrator, IT-Manager, Anbieter oder in einer anderen Funktion im Bereich der EUC-Plattformen tätig? Dann würden wir uns über Ihre Erfahrungen freuen. Das Ausfüllen dauert etwa drei Minuten und erfolgt anonym. Falls Sie den Fragebogen bereits ausgefüllt haben, brauchen Sie nichts weiter zu tun.
Nehmen Sie an der EUC-Plattform-Umfrage teil. Sobald genügend Antworten vorliegen, veröffentlichen wir die vollständige Analyse mit allen Zahlen auf dieser Website.
Möchten Sie sich über Ihre eigene Plattformwahl austauschen?
Stehen Sie vor der Wahl zwischen verschiedenen Plattformen oder sind Sie sich unsicher, ob Ihre derzeitige Umgebung noch dem entspricht, wofür Sie bezahlen? Vereinbaren Sie ein unverbindliches Kennenlerngespräch. Wir nehmen gemeinsam mit Ihnen Ihre Situation, Ihre Lizenzen und Ihre Kosten unter die Lupe, ohne dass damit ein Angebot verbunden ist.