"Wij gaan naar AVD, dat is toch de standaard." Die zin valt vaker dan u zou denken, meestal voordat iemand de eerste factuur heeft gezien. En daar begint het probleem: de keuze is dan al gemaakt, de onderbouwing komt er achteraf bij.
Uit de eerste zeventien reacties op ons onderzoek komt een duidelijk beeld naar voren. Azure Virtual Desktop wordt op dit moment het vaakst gezien bij nieuwe klanten, maar een flink deel van de respondenten vindt het lang niet altijd de beste keuze. Bij het EUC platform kiezen weegt Total Cost of Ownership het zwaarst: tien van de zeventien respondenten noemen TCO als belangrijkste factor.
Welk EUC-platform komt u nu het vaakst tegen?
Azure Virtual Desktop wordt het vaakst genoemd bij nieuwe klanten, met Citrix vlak daarachter. Twaalf van de zeventien respondenten verwachten AVD over drie jaar nog te beheren. In de meeste gesprekken gaat het dus over Citrix of Azure Virtual Desktop, met Parallels RAS en Omnissa als derde en vierde optie.
Bijna iedereen die met Parallels werkt, noemt de prijs als reden. Een flink deel ziet Parallels RAS als alternatief voor Citrix, al vindt ook een groep het platform voor grote organisaties nog te beperkt. De beweging richting Microsoft en Azure is duidelijk zichtbaar, maar die beweging is geen automatische aanbeveling.
Waarom vallen de kosten van AVD hoger uit dan verwacht?
Omdat verbruik pas zichtbaar wordt als de omgeving draait. Bijna de helft van de respondenten noemt bij AVD kosten hoger dan verwacht als de grootste valkuil, gevolgd door beheercomplexiteit.
Een AVD-omgeving rekent per uur, per host en per opslaglaag. Die posten staan zelden compleet in de businesscase, terwijl ze samen het grootste deel van de maandrekening vormen. Wij zien dat de rekening meestal pas in maand drie of vier de aandacht krijgt die hij bij de start verdiende.
Is Citrix nog steeds een goede keuze?
Voor veel vakgenoten wel. Op de vraag welk platform men het liefst implementeert, staat Citrix nog steeds bovenaan.
Tegelijkertijd noemt bijna twee derde de prijs als grootste pijnpunt, en na de overname door CSG twijfelen opvallend veel mensen over de koers. De discussie gaat daardoor steeds minder over de techniek en steeds meer over kosten, contracten en de koers van het platform. Wat daarbij opvalt is dat organisaties vaak betalen voor functionaliteit die al in hun bestaande overeenkomst zit. Lees daarover ook ons artikel over het optimaal benutten van uw Citrix-licenties.
Wat gebeurt er met Omnissa na de afsplitsing van VMware?
Omnissa raakt bij veel vakgenoten uit beeld. Ruim een derde van de respondenten zegt dat het platform niet meer in hun portfolio zit, en bijna de helft volgt de ontwikkelingen niet actief.
Wie Omnissa wel volgt, is eerder positief: vijf respondenten zeggen dat hun vertrouwen na de splitsing is gestegen. Heeft u een bestaande Horizon-omgeving, dan is er dus geen reden voor paniek, wel voor een bewuste keuze over de komende jaren.
Waarom weegt TCO zo zwaar bij de platformkeuze?
Omdat de platformen technisch naar elkaar toe zijn gegroeid. Verschillende oplossingen ondersteunen inmiddels veel van dezelfde use-cases, waardoor de techniek steeds minder onderscheidend is.
Daardoor verschuift de vraag naar wat de omgeving over drie tot vijf jaar kost om goed te beheren. De TCO digitale werkplek gaat dan niet alleen over licenties, maar ook over beheeruren, opleiding, infrastructuur en de tijd die uw team kwijt is aan verstoringen.
Wat gaat er mis nadat het platform draait?
Het meten stopt. Vooraf wordt uitgebreid gerekend, maar achteraf weet een derde van de respondenten niet bij welk platform de meeste supporttickets binnenkomen. Slechts één respondent noemt aantoonbaar dalende tickets als maatstaf voor succes. Daarmee verdwijnt de mogelijkheid om de businesscase te toetsen. Wij pleiten daarom voor proactief beheer van de digitale werkplek, waarbij u gebruikerservaring en kosten structureel meet in plaats van af te gaan op het aantal klachten.
Hoe helpt New Yard bij een platformkeuze?
De vraag welk VDI platform past bij mijn organisatie is niet met een tabel te beantwoorden. Wij adviseren over de keuze, leveren de licenties en implementeren de omgeving, en kijken daarbij naar wat u al heeft. Vaak begint dat met een EUC health check of met een second opinion op uw IT-kosten. Meer over onze aanpak leest u op de pagina over End User Computing en DEX.
Denkt u mee? De vragenlijst staat nog open
Met zeventien reacties worden er geen grote markttrends geroepen. Daarvoor is de groep te klein. Voor de volledigheid: een deel van de respondenten werkt aan leveranciers- of distributiekant, en dat kleurt de antwoorden.
Werkt u als consultant, architect, beheerder, IT-manager, leverancier of op een andere manier met EUC-platformen? Dan horen wij graag uw ervaring. Invullen kost ongeveer drie minuten en is anoniem. Heeft u de vragenlijst al eerder ingevuld, dan hoeft u niets te doen.
Doe mee aan het EUC Platform Onderzoek. Zodra er voldoende reacties zijn, publiceren wij de volledige analyse met alle aantallen op deze site.
Sparren over uw eigen platformkeuze?
Staat u voor een keuze tussen platformen, of twijfelt u of uw huidige omgeving nog past bij wat u betaalt? Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Wij kijken mee naar uw situatie, uw licenties en uw kosten, zonder dat daar een offerte aan vastzit.